Privacybeleid van ChachaBet Casino
Welkom bij ChachaBet Casino, gevestigd in Nederland en bereikbaar via chachabets.co.nl. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij (“wij”, “ons”, “onze”) uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze website en diensten. Door onze diensten te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden van dit beleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.
1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking
ChachaBet Casino is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zijn geregistreerd in Nederland en houden ons strikt aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Kansspelwet. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected].
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Volledige naam
- E-mailadres
- IP-adres
- Telefoonnummer
- Woonadres
- Geboortedatum en geslacht
- Apparaat- en browsergegevens
- Gebruiksgegevens zoals sessieduur en activiteiten op de site
- Registratie- en profielinformatie
- Betalings- en transactiegegevens
- Informatie gedeeld tijdens klantenservicecontacten
- Eventueel vrijwillig verstrekte gevoelige gegevens (zoals gezondheid of etniciteit)
- Documenten ter verificatie van identiteit en naleving van wet- en regelgeving
- Gegevens van derde partijen ter ondersteuning van fraude- en verantwoord speelgedragcontroles
3. Doeleinden van Gegevensverwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Beheer en onderhoud van uw gebruikersaccount
- Verificatie van uw leeftijd en identiteit conform de Nederlandse Kansspelwet
- Afhandeling van stortingen, opnames en betalingen
- Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwaswetgeving en verantwoord spelen
- Communicatie over accountupdates, systeemwijzigingen en serviceberichten
- Organisatie van promoties, bonussen en wedstrijden
- Personalisatie van content en aanbiedingen op basis van uw toestemming
- Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring
- Analyse en rapportage voor interne doeleinden
- Detectie en preventie van fraude en misbruik
4. Rechtsgronden voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden, conform de AVG en de Nederlandse Kansspelwet:
- Uw uitdrukkelijke toestemming
- Uitvoering van de overeenkomst (zoals het aanbieden van onze diensten)
- Wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen
- Onze gerechtvaardigde belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan uw privacyrechten
5. Bewaartermijn van Uw Gegevens
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In de regel bewaren wij gegevens tot vijf jaar na het sluiten of inactief worden van uw account. Indien de wet of toezichthouders langere bewaartermijnen voorschrijven, bijvoorbeeld bij lopende onderzoeken of zelfuitsluiting, passen wij deze toe.
6. Marketingcommunicatie en Uw Voorkeuren
Met uw toestemming kunnen wij u promotionele berichten sturen over onze diensten en die van geselecteerde partners. U kunt uw voorkeuren te allen tijde aanpassen via uw accountinstellingen of door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails.
7. Cookies en Trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:
- Essentiële functionaliteiten van de website te ondersteunen
- Uw voorkeuren te onthouden
- Het gebruik en de prestaties van onze website te analyseren
- Gerichte advertenties te tonen
U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browser. Let op: sommige cookies zijn noodzakelijk voor correcte werking van de site en kunnen niet worden uitgeschakeld.
8. Delen van Gegevens met Derden
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Onze dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en technische partners
- Toezichthouders en handhavingsinstanties indien wettelijk vereist
- Fraude- en identiteitscontrolebureaus
- Bedrijven binnen onze groep voor operationele doeleinden
- Derden waarmee u expliciet toestemming heeft gegeven
Bij overdracht van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.
9. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Dit omvat onder meer versleuteling, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingsaudits.
10. Uw Privacyrechten
U heeft diverse rechten onder de AVG, waaronder:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van uw gegevens in bepaalde omstandigheden (“recht op vergetelheid”)
- Beperking of bezwaar tegen de verwerking
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
- Intrekking van uw toestemming zonder gevolgen voor eerdere verwerking
- Bezwaar tegen geautomatiseerde besluitvorming die aanzienlijke gevolgen voor u heeft
U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijk vastgestelde termijnen.
11. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wettelijke eisen of om onze diensten te verbeteren. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Door het gebruik van onze diensten na wijzigingen, gaat u akkoord met het aangepaste beleid.
12. Klachten en Toezicht
Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Veilig en Verantwoord Spelen
ChachaBet Casino zet zich in voor verantwoord gokken en biedt hulpmiddelen om uw speelgedrag te beheren. Voor meer informatie over veilig gokken en ondersteuning kunt u terecht bij de Stichting Veilig Spelen.
Laatste update: 28 juni 2025